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虽然风浪无常，但只要选对方向，其亦能化作驱动前行的强劲推力。进入新旧动能转换与全球市场格局重塑的关键节点，行业的未来发展，将不再只由简单的增长曲线勾勒，而是由创新韧性、品牌深度与全球化运营共同定义。
作为中国家电头部企业，同时也是这场深刻变革中的诠释者与推动者，海尔智家用实践与成果，为我们提供了一个极具说服力的样本：世界权威调研机构欧睿国际（Euromonitor）最新数据显示，2025年，海尔再获全球大型家用电器品牌零售量第一，连续17年全球第一。海尔冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也均蝉联全球第一。
通过践行“126战略”：即创新1个海尔智慧家庭一站式服务通道，搭建客户与用户沟通2大平台，打造全球化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化6大能力，海尔智家将外部压力转化为内生动力，不仅实现业绩稳定增长，全球市场份额接近翻番，更开启了智慧家庭生态的价值增长新篇章。这一系列成功实践，让海尔智家穿越周期的同时，也为家电行业在存量时代与全球化变局中，提供了可供参考的发展范式。
2025年的第一股风，无疑属于“AI+”。春节前，以DeepSeek为代表的大模型横空出世，并凭借其低成本、高性能的优势，一夜之间在各行各业掀起一股AI浪潮。3月，中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》更是明确提出，要开展“AI+”行动,促进“AI+消费”，开辟高成长性消费新赛道。
当众多品牌还在思考如何布局“AI+”时，海尔智家已迅速在这场变革中占据了主动。在海尔智家2025生态大会上，海尔智家发布了智慧家庭10年布局的最新成果——AI之眼系列黑科技。
据了解，AI之眼系列科技相当于为家电装上了“视觉神经中枢”，让智能家电在“听得懂”的基础上又实现了“看得懂”，真正拥有了主动服务的能力。这标志着海尔智慧家庭从“替人家务”向“无人家务”加速迈进。海尔智家方面表示，AI已经是企业未来研发的战略方向，今后要加快AI家电的迭代速度，以确保始终处于领导地位。
这场看似突发的技术浪潮，对海尔智家而言，更像是一次经过长期蓄力后的战略“引爆点”。据了解，早在2006年，海尔智家便以Uhome率先行业布局物联网，2015年将智慧家庭确立为战略方向，并持续投入研发与生态构建。相关资料显示，在国内，海尔智家APP用户月活数已超1300万；在海外，海尔智慧家庭注册用户超2000万。在研发方面，海尔智家在全球打造10+N开放式创新体系、线上HOPE创新生态平台，链接超过25万名全球专家。
凭借全球研发、制造、营销“三位一体”的布局，海尔智家不仅得以在全球广泛布局，同时，其在全球积累的庞大用户基数与场景数据，持续反哺并优化其AI模型与智慧生态，将战略先发优势转化为可持续的用户体验优势与行业领导力。目前，海尔智家已有200多项原创科技被行业跟进，达成全球智慧家庭发明专利13连冠。
海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海表示，AI技术已成为海尔智家研发的战略核心，公司将依托强大的家电科技基础，加速AI科技的普及与应用，推动技术迭代。
“九层之台，起于累土；合抱之木，生于毫末。”从十年前提出智慧家庭战略前瞻布局，到持续迭代长期积累，再到如今发布“AI之眼”升级智慧家，现在来看，这一以贯之的战略定力与扎实积累，使海尔智家得以在AI浪潮奔涌之时从容把握先机，毫无疑问，海尔智家已经走在了与AI时代的前列。
“用户想要的不是锤子或者电钻，而是墙上的那个洞。”这句商业领域的经典名言，深刻地揭示了用户购买行为背后的本质：消费者购买的从来不只是“工具”，而是解决问题的“最终结果”和“情感体验”。2025年，在行业普遍陷入同质化与价格战的泥潭时，海尔智家用一系列现象级产品，获得行业与消费者双重认可的同时，重新定义了何为“爆款”产品。
当网友喊话“希望海尔能生产一台能洗内衣、袜子、鞋子、衣物的一体式懒人洗衣机”，海尔智家便迅速响应并给出设计原型图，此后便根据用户反馈持续优化产品方案。2025年，与用户共创的Leader三筒懒人洗衣机一经上市，便成为市场上持续热卖的爆款。在满足用户对“懒”的生活需求上，Leader三筒懒人洗衣机不仅支持三筒同时洗，同时还搭载医疗级UV紫外杀菌、AI智能投放系统和12路独立水路等创新设计，不仅在分区洗方面再次实现创新突破，也为用户带来了更好的洗护体验。
对于真正的优秀产品，消费者自然会投出他们的一票，数据显示，Leader三筒懒人洗衣机推出后，首发48分钟销量突破万台，上线亿。在短短几个月时间，产品销量便突破30万台。
前段时间，海尔智家HOPE平台升级上线“许愿池”板块，顾名思义，这个板块就是为了方便用户更直接“许愿”。7月，海尔再次推出全球首台一机四筒洗衣机，并再次获得官媒点赞。
“问渠那得清如许？为有源头活水来。”可以预见，在“听劝”和“共创”模式推动下，源于用户真实需求的“活水”将持续涌入，推动海尔智家不断创新出更多的“爆款”产品。
“产品会被场景替代，行业会被生态覆盖。”曾经的预言，如今正化为现实。从产品时代迈向体验时代，企业价值创造的逻辑正发生根本性转变：不再局限单一的硬件产品，而是转向构建能承载丰富服务与场景的开放生态。生态化不仅是用户需求升级的必然要求、更已成为企业价值增长的核心路径之一。从家电巨头到成为全球智慧家庭解决方案的引领者，2025年，通过持续深化生态化战略布局，海尔智家在不断拓展生态边界的同时，也为自身及行业的未来构建了一个更具韧性、更富增长潜力的价值新底座。
2025年7月，海尔智慧家庭正式对外发布行业首个车家互联生态开放平台UhomeCar，将智慧生活进一步从家庭延展至出行场景。据了解，UhomeCar为整个行业提供了一套开放、统一、易于集成的“标准语言”，不同品牌的设备都能用同一种“语言”交流。据海尔智家相关人士介绍，随着UhomeCar平台生态开放能力的不断拓展，海尔智家将携手更多品牌，持续为用户创造无缝流转的“人－车－家”智慧新生活。
此后，海尔智家的跨行业生态融合加速演化。11月，海尔智慧家庭与小度科技达成战略合作，在生态互联层面，双方将构建统一互联标准，实现跨生态双向互联互通。在场景共创层面，双方将共建“人-车-家”一体化互联生态，打造多元化场景方案；同月，海尔智慧家庭与奇瑞瑞享生活正式达成战略签约，双方将深度共建“人-车-家”互联生态。统计显示，2025年以来，海尔智家已与九牧集团、三花智控等多家企业达成战略合作，通过强强联合，加速构建覆盖生活全场景的智慧生态联盟。
值得关注的是，不仅在行业内“横向”打通，在产业“纵向”上，海尔智家也在持续布局。随着“好房子”写入2025年政府工作报告，推动住房品质升级已成为泛家居产业发展的核心议题。在11月举行的由住房和城乡建设部牵头的“中国好房子”科技展上，海尔智家牵头打造“未来展区”展示全场景智慧家，携手中国建科、中国建研院等五大央企国企，打造柔性空间、低碳住宅等五大样板间。为进一步推动行业共创，海尔智慧家庭携手中国房地产业协会、青岛市住房和城乡建设局等十余家权威机构与领军企业，成立“智慧家庭创新实验室”，进一步探索 “好房子”住居生态布局。从智慧家庭到住房产业链，海尔智家生态边界进一步实现突破。
现在来看，海尔智家2025年的生态布局，其并非简单的业务扩张，而是瞄准生态协同的关键节点，构建一个彼此赋能、抗风险能力与增长潜力同步增强的共生生态，在持续拓宽能力边界的同时，也为自身乃至整个产业打开了更具韧性、更可持续的未来增长空间。在这个不确定的时代，海尔智家以其坚定的多元生态发展步伐证明，构建一个开放、协同、进化的价值生态，本身就是最深邃的护城河与最可靠的未来投资。
“穷则变，变则通，通则久。”在全球数字经济浪潮席卷大背景下，数字化升级已经成为关乎未来竞争力的核心共识。2025年，海尔智家持续推进数字化转型战略，通过研发、制造、供应链、营销、物流、服务等全流程数字化，海尔智家不仅成功构建了“研、产、销”全链路优势，在实现持续降费提效的同时，也为行业转型升级提供了一个从“企业数字化”到“数字化企业”的生动例子。
在数字库存方面，通过“统仓TC”模式，海尔智家打通产业、供应链与物流体系，实现了库存周转效率与客户服务能力的全面提升。2025年，海尔智家启动专卖店统仓TC模式，资料显示，依托统仓TC数字升级，海尔专卖店平均销售费率同比优化1.1pct，产品SKU效率提升14.7%，订单响应周期提升10%。目前，海尔专卖店80%以上的区县客户已经实现统仓TC，不仅极大缩短了交付时间，也进一步提升了用户的满意度和体验感。2026年，海尔智家还将全面丰富业务场景，优化物流、服务等全流程功能。
据了解，目前，海尔智家已深入数字研发、数字制造、数字营销、数字服务等全流程变革，并取得显著成效。这一系统性的变革成效，正持续锤炼为企业的关键护城河，构筑起坚实的核心竞争优势。数字化成果在财报上得到了直观体现，海尔智家2025三季度财报显示，前三季度费率再优化0.2pct，持续的费率优化也为企业盈利能力的提升创造了空间。
一系列的显著成果，让海尔智家的数字化升级转型获得行业内外的一致认可，成为了制造业数字化升级的先进样本。在9月举行的第十五届中国轻工业信息化大会上，海尔智家两项案例上榜2025年度数字化转型“领航者”名单，同时也是家电行业中入选案例最多的企业。
“没有成功的企业，只有时代的企业。”在行业仍在将数字化视为工具赋能、提升效率的时候，海尔智家已站在了更高一层，将其升维为重塑商业模式、创造长期价值的战略核心。可以预见，这将为海尔智家定义一种超越传统竞争、以数字化生态驱动增长的新范式。
作为一家致力于全球发展的企业，海尔曾将自己的品牌形象比喻为具有探险精神的“哥伦布号”船队，每一艘“哥伦布号”还可以不断裂变出新的“哥伦布号”，继续寻找更新的大陆，把荒芜的新大陆建设成繁荣的生态。2025年，我们看到，通过投资建厂、海外并购、品牌建设等方式，海尔智家正如同发现新大陆的哥伦布号一样，在全球化市场的广阔海域中扬帆远航，乘风破浪，不断开拓新版图。
6月，海尔智家旗下海尔欧洲家电控股公司在匈牙利布达佩斯成功完成对匈牙利最大的空调和热泵批发零售公司之一KLIMA KFT的收购交割，交易涵盖KLIMA KFT全部资产、渠道及专业技术。分析认为，匈牙利是欧盟新成员国中增长最迅速的区域之一，KLIMA KFT在匈牙利有丰富的项目经验和成熟服务网络，此次收购，将进一步加速品牌对整个中东欧市场的渗透。
9月，海尔泰国春武里空调工业园正式投产，资料显示，该工业园年规划产能600万套，覆盖多品类空调产品，是中国品牌在东南亚地区规模最大的空调制造基地，依托泰国区位优势，工业园具备直供北美、欧洲、日韩市场的能力，将成为海尔空调全球产能与出口枢纽；10月，海尔智家与阿尔及利亚Cevital集团签署战略合资协议，将在塞提夫建厂生产洗衣机、冰箱等家电，本地化率超70%，进一步加快品牌在北非市场的战略布局。
在投资建厂，打造“硬实力”的同时，2025年，海尔智家通过全球体育营销，持续提升品牌的全球影响力与情感认同。9月，海尔欧洲宣布与英国利物浦足球俱乐部、法国巴黎圣日耳曼足球俱乐部达成长期战略合作，成为这两支欧洲冠军足球队的全球官方合作伙伴，未来双方将在球场展示、球迷交互等多场景展开深度探索。
尼尔森研究显示，体育营销已经成为受到消费者、体育和品牌三方都赞同的策略，超过70%的消费者会对赞助品牌产生亲切感。从欧洲顶级足球俱乐部到全球职业网球赛事，再到国家级女排团队，海尔智家正以多维度、全球化的体育营销网络，在全球范围内构建起一个覆盖广泛受众、深入本土文化的品牌共鸣场。
海尔智家全球化的广度与深度，直观体现在了市场领导力与用户信任上。资料显示，目前，海尔已深入全球200多个国家和地区，服务全球超10亿用户家庭，在全球市场实现高质量增长。《2025年度中国出海品牌100强指数报告》显示，凭借全球化品牌建设成果和持续深化的本土化运营能力，海尔蝉联榜单前三，稳居行业第一。
在当前全球市场格局加速重塑的背景下，海尔智家用实践证明，高质量出海不仅是市场的拓展，更是制造体系、品牌理念与生态模式的体系化迁移与深度整合。可以预见，未来海尔智家将持续深化全球化布局，并将系统优势转化为可持续的用户信任与全球竞争力，真正实现从“走出去”到“走上去”的长期价值成长。
在“双碳”战略纵深推进与全球绿色转型加速的背景下，绿色低碳理念已渗透到设计端、生产端、物流端、消费端等各个环节，成为经济高质量发展的新动能。对于一众企业而言，可持续发展已从最早的“可选项”，变成关乎未来发展的“战略必答题”。2025年，海尔智家绿色实践进一步提速，不仅对绿色这一时代命题作出了回应，更主动定义了一种企业发展与社会责任共生的可持续成长路径。
12月，海尔智家发布碳中和白皮书，承诺不晚于2050年实现全球运营碳中和，并在全球范围内100%使用可再生能源。这也是中国头部家电企业中首个明确全球运营边界的碳中和承诺。同时，海尔智家还向合作伙伴、海尔员工、全球用户发出倡议，号召更多力量携手同行。
据了解，通过围绕场景，智能及全球化，海尔智家已构建了覆盖设计、采购、制造、经营、回收及处置的全链路绿色体系。在场景层面，海尔智家绿色解决方案已从智慧家庭延伸至智慧楼宇与工业园区；在产品层面，海尔智家推出懒人三筒洗衣机、麦浪冰箱等高能效爆款，同时在海外打造出符合当地实际需求及严苛节能标准的产品，以智能科技驱动用户侧节能；在全球层面，海尔智家在不同区域根据当地实际情况设定绿色低碳目标，其中，在澳新市场，斐雪派克首创“每台电器碳排放强度”核心指标，仅用4年时间每台已售家电的碳排放量就降低了21%。
从承诺到实践，从国内到全球，海尔智家构建的全链路绿色体系，不仅是对自身发展模式的深刻升级，更是以系统性探索为行业提供了可参照的碳中和路径。海尔智家正以扎实的步履，将可持续的愿景，转化为每度电、每一件产品、每一座工厂的改变，可以预见，通过开放协同的生态，在海尔智家的引领下，减碳将从单一企业的责任，转化为整个产业价值链共同进化的动力，最终指向一个更高效、更循环、更可持续的产业未来。
“却顾所来径，苍苍横翠微。”回望2025年，在“一半海水，一半火焰”的复杂环境中，海尔智家以韧性生长的姿态交出了一份高质量答卷。通过AI重塑技术底座、爆款产品赢得市场、数字化升级降费提效、纵深拓展生态边界、深化全球布局、绿色引领可持续未来，海尔智家不仅展现了头部企业的战略定力，更通过探索证明了：在充满不确定性的时代，真正的护城河不在于规避风浪，而在于将挑战转化为组织进化与生态赋能的能力。
海尔智家2025年的实践，既是中国制造迈向高质量发展的生动缩影，也为全球企业提供了一种可借鉴的成长逻辑——唯有以用户为中心、以技术为引擎、以生态为土壤，才能在变革的浪潮中持续创造长期价值。可以预见，2026年，海尔智家的故事仍将继续书写，并以创新和韧性引领行业发展进入新篇章。